Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn verzendgegevens wijzigen?

Standaard wordt het laatst gebruikte verzendadres opgeslagen in uw GS Imperial-account. Wanneer u uw bestelling bekijkt, wordt het standaard verzendadres weergegeven en heeft u de mogelijkheid om het te wijzigen als dat nodig is.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Alle bestellingen worden binnen 24 uur verzonden van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur.

Met welke koeriersbedrijf worden mijn pakketten verstuurt?

Wij versturen onze pakketten met PostNL.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra er door PostNL track and trace code wordt verstrekt, zullen wij deze informatie met u delen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten van mijn bestelling?

Het bedrag dat u betaalt voor het verzenden van uw bestellingen binnen Nederland bedraagt altijd € 3,90.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

U ontvangt uw bestelling op de volgende dagen, tenzij anders aangegeven:

Besteld op: Wanneer in huis:

Ma. voor 23:00 uur Di. (uiterlijk eerst volgende dag)
Di. voor 23:00 uur Wo. (uiterlijk eerst volgende dag)
Wo. voor 23:00 uur Do. (uiterlijk eerst volgende dag)
Do. voor 23:00 uur Vrij. (uiterlijk eerst volgende dag)
Vrij. voor 23:00 uur Za.(uiterlijk eerst volgende dag)
Za. voor 23:00 uur Ma. (uiterlijk eerst volgende dag)
Zo. voor 23:00 uur Ma. (uiterlijk eerst volgende dag)

*Op zondag worden er geen pakketpost bestellingen afgeleverd.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd is geleverd?

In geval van beschadigd ontvangen product zullen wij de beschadigde product vervangen, indien dit te wijten is aan ons.